Komunikacja interpersonalna w zespole
Dla kogo: Pracownicy i zespoły, w których komunikacja generuje nieporozumienia i konflikty.
Czego nauczą się uczestnicy
- Rozpoznanie własnego stylu komunikacji i jego wpływu na innych
- Precyzyjne formułowanie komunikatów i unikanie domysłów
- Aktywne słuchanie jako narzędzie redukcji nieporozumień
- Konstruktywne reagowanie na krytykę i trudne komunikaty
Agenda szkolenia
Moduł 01
Style komunikacji
Autodiagnoza własnego stylu i jego wpływu na relacje.
Moduł 02
Komunikat jasny i precyzyjny
Model komunikatu Ja, unikanie generalizacji.
Moduł 03
Aktywne słuchanie
Parafraza, klaryfikacja, pytania pogłębiające.
Moduł 04
Trudne rozmowy w zespole
Reagowanie na krytykę i nieporozumienia.
Metody pracy i materiały
Metody pracy
Ćwiczenia w parach i trójkach, symulacje rozmów, test stylu komunikacji, informacja zwrotna od grupy.
Materiały dla uczestników
Karta stylów komunikacji, ściągawka komunikatu Ja.
Efekt dla organizacji
Zespół dysponuje wspólnym językiem i narzędziami do rozmowy o nieporozumieniach.
Zainteresowało Cię to szkolenie?
Napisz do nas, a przygotujemy propozycję programu i terminu dopasowaną do Twojego zespołu.
info@eudo.pl